奶茶店创业设计

 

我是一名在校中职生，从小对经营方面感兴趣，现在即将毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望能够开一家属于自己的奶茶店。近年来，珍珠奶茶的出现像一只俊秀的新军，短短几年便以一种不可挡的气势风靡中国市场。作为一个投资小、门槛低、消费人群广、回收成本快的行业，它已经以其旺盛的生命力占据个人创业榜首位。而且，在商机无限的现代社会， 奶茶的时尚引力、繁多口味、独特口感、健康特色注定使它继续站稳快销行业的脚步，引领饮料行业消费的主流。所以我打算要销售一些奶茶产品，为学生提供休闲娱乐的场所，顾客至上，这是我的宗旨。

一、基本情况：

1、名称：茶物语

2、业务：奶茶

3、宗旨 ：作为一名在校生，我主要以学生为主要客户群，用更好的产品，更优质的服务，占据更多的校园市场份额。

　 4、经营地点：学校门口的门脸房

　　面积：20多平方米

　　选择该地点的理由：因为这里学校比较集中，除了本校，还有四中、五中、九小毗邻。该地点位于进京路，是人流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。

　　5、创业者个人情况：

　　姓名：赵蕾    年龄：17岁   文化程度：中专在学

　　相关工作经历：曾经在奶茶店里打过工过，懂得一点经营知识，但在日后的日子里本人会更加努力，向专业人员学习这方面的知识。

6、成员组成：操作工一名，服务员两名

 7、产品优势 ：奶茶品种繁多，可供顾客选择的空间大，又不乏特色，制作奶茶的速度快，口感较好，价格合理，服务周到。并能根据消费群体的不同及季节差异，推出不同产品。

二、 市场分析

1、市场情况介绍： 经过调查，我发现在校生喜欢喝珍珠奶茶的约占总数的 80%，而不喜欢的只有总数的20%，可见奶茶消费量是具有较高潜力的。

2、顾客需求分析：经调查，学生对于奶茶这一行业的要求有两点。一是产品；二是服务。对于某些学生来说，他们热衷于市场现有产品，而有些消费者比较喜欢尝试新产品，但不管是怎样的消费者，他们更看重的是服务质量。根据季节的差异，消费者对奶茶的需求也不尽相同，夏天，人们更喜欢冷饮，冬天更倾向于热饮。

三、 竞争分析

1、SWOT 分析: 1)优势分析:现正处冬季，天气寒冷，人们比较喜欢喝热奶茶；厂商创造的系列奶茶，价格偏高，品种单一，且口感不如现做的入口； 店内销售及外卖服务一定程度上能够吸引更多的消费者;我们是一个学生团队，可以进行科学管理。 2）劣势分析 ：奶茶店营业面积有限，提供服务范围有限；新店开业部分学生对于其基本情况诸如口味等了解不多，一定程度上影响销售额；产品创新对于热衷于传统奶茶产品的消费者来说，不易接受；奶茶的季节性消费较为明显，不能达到很好的消费额度；资金少，没有太多的经验。 3）机会分析：目前学校周围以及学校内没有奶茶店；良好的口味，认真的服务态度，专业的操作水平在同学中树立了较好的口碑；虽然营业面积有限，但有着优美的室内环境，耳濡目染中能给同学留下良好的印象，产品种类丰富，口味独特，有一定的竞争优势。 4）威胁分析 ：随着各类食品供应种类及数目的不断增加，消费者可供选择的领域越来越广，选择余地越来越大，产品差异化不够，饮料类诸如可乐、橙汁、椰汁、牛奶、 纯净水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市场。奶茶系高脂肪、高热量食品。当今社会的审美观念及较为风行的减肥趋势无疑让部分奶茶消费者忍痛割爱，对其 说“No”。

 2、市场竞争策略 ： ①注重服务态度的培养，尽最大努力提高服务质量； ②不断进行产品创新，完善并增加奶茶种类，适应不同消费者需求； ③不断加强产品的宣传，增强学生对产品的忠诚度，并努力发掘潜在客户群； ④适时的进行产品促销活动； ⑤在店内增设意见簿，学生有意见或建议可直接提出或书写；

四、市场营销策略

1、产品策略 ：①产品复合式经营，不仅推出奶茶这一单一的产品，还有受消费者喜爱的休闲食品的供应；②较之于其他奶茶店，推出养生茶饮； ③根据消费者的不同，推出不同产品； ④更注重服务这一隐形产品的质量。对于有消费欲望，但不愿意自己上门购买的消费者提供上门服务； ⑤产品注重包装，给消费者美好的享受。 2、价格策略：①针对消费者消费能力及产品类型，制定合理价格； ②较之于竞争者，制定相对低廉的价格。 3、广告策略： 广告宣传是必须的，我认为可以进行以下几种宣传方式：①开业典礼，让学校附近的人知道我们的店面开业了；②利用在学校的人际关系，多做宣传；③利用即时通讯手段，宣传店铺及产品。4、促销策略：①开业酬宾活动。开业前三天产品半价销售；②每天推出新品试饮活动，宣传新产品；③积分兑换，发放代金券。对于消费不同额度的消费者不同价值的积分卡，并规定积满一定分值给予相应积分商品；

五、具体准备工作

l  奶茶店设备的选购

由于我们做的是小本生意，所以我们要努力寻找物美价廉的货源，因为采购不到好的设备，不仅仅浪费钱，还会失掉好多的长期顾客，千万不可大意。

1、封口机

带有计数器，你每封一下口，计数器都会记一下数，无论电源有没有接通，是一种机械计数。其他不带计数器的更便宜一点。封口机选购时要注意，找个杯子封一下试试，把温度调到 170度左右，按下大约一秒多钟，取出看有没有封住；再稍微用力捏一下，看封得结实不结实，有没有封得不结实的地方，有漏气的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齐，有没有没切断，拽断的地方， 也要看上下是否模平， 齿刀锋不锋利。

2、封口膜

选购时要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的时候会很难插破，用力过猛，要么把吸管插坏，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。从用料方面考虑，太厚的一般都不是什么好料，会很脆，一插就会裂一道大口子。

3、杯子

一般是 2000 个一箱，不单卖。杯子的价格相差不大，质量却相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑几家，认真选购。选购时要首先看料的厚度，太软的不行，用力拿会把奶茶捏出来，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后买的时候拿在手里感受一下看厚度够不够。还有最重要的一点是：杯沿的结实程度。杯沿要够厚、够结实，关键是用料要均匀，这样盛满奶茶时，用手提杯沿，才不会洒掉。杯子太薄、杯沿太软的杯子，会大大破坏顾客的心情，而且在怀疑杯子质量的同时，一定会怀疑奶茶的质量。

4、吸管

一大包总共 5000 只，每一大包里又有 100 只的小包， 可以买几小包，不过会贵一点。选购的时候主要要注意用料的厚薄，不能太软，如果你选购 了过厚的封口膜和过软的吸管， 那么你的顾客将会因此丑态百出。选购的时候拿吸管的尖端往自己手指上压一下试试，如果手还没感觉有多痛，吸管的尖已经弯了，那就是太软了。

5、搅拌机

西贝乐牌的比较好。不管是材料还是运行时间等，都比九阳等乱七八糟的牌子要好一点，价钱也不贵，这个没啥多说的，最好到大商场里买，售后服务比较好。

6、饮水机

为了节约成本，我们可以选购台式的。由于饮水机的主要部件就是一个加热器，所以我们没必要买什么名牌的，只要注意内胆是不锈钢的，一次盛水不要太少就行。冬天的时候需要的热水多，我自己动手做了一个另外的设备来解决。

7、容器

糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合适的容器来盛，这些东西可以按自己的喜好来购买，不过要注意的是，这些容器都要有盖子，其一这样比较卫生，其二，热天、下雨天，原料都容易结块或融化，不用时及时盖上盖子会好一些， 像保鲜盒、调料盒等都是不错的选择。

总之，创业中的挫折是难免的，我深知，今天我站在哪里，其实并不那么重要，重要的是下一步我将迈向何方。我坚信，凡事预则立，不预则废。人生取得成功的关键就在于，当机会来临之时，我已经准备得很充足！因此，在接下来的这段时光里，我会继续努力奋斗、用心拼搏，并在实践中领略真知、在创业中步步成长。我想，无论结果是什么，我终将成为更优秀的自己。